联系我们 - 赏金女王 Queen of Bounty

官方联系渠道总览

我们提供了多种沟通方式，以满足不同场景下的用户需求。您可以通过以下卡片信息快速获取相应的联系方式。请注意，为了保障您的账户与资金安全，所有官方沟通渠道均不会以任何形式向您索要登录密码或短信验证码。

工作时间与服务承诺

赏金女王平台的技术支持团队实行两班倒工作制，核心服务时间为每日 08:00 - 次日 02:00（北京时间），涵盖绝大多数玩家的活跃时段。在此期间，您提交的在线客服工单或邮件咨询，平均响应时间不超过 1 小时。对于非核心时段的咨询，我们将在次日 08:00 起按提交顺序依次处理。

我们向所有用户公开承诺以下服务标准：第一，所有提现申请（无论金额大小）均会在 24 小时内处理完毕，若遇银行系统维护或节假日，时间将顺延并提前公告。第二，对于任务判定存在争议的工单，我们承诺在 48 小时内完成初步核查并给出明确答复。第三，若因平台系统漏洞导致您的赏金任务数据丢失，我们将按照任务最高奖励金额的 110% 进行补偿。这些承诺均写入用户服务协议，具有约束力。

部门业务联系指引

为了确保您的咨询能够直达最专业的处理人员，我们强烈建议您根据咨询内容选择对应的部门邮箱。错误的投递可能会导致您的邮件被转发，从而延误处理时间。以下是各业务线的详细职责划分与联系方式。

• 账号安全与申诉：若您的账号遭遇盗号、封禁处罚申诉、实名认证问题，请联系 [email protected]。邮件中请附上您的注册邮箱、最近一次登录时间及问题描述，以便我们快速核验身份。
• 赏金结算与财务问题：涉及提现不到账、任务奖励计算错误、充值未到账等资金类问题，请优先联系 [email protected]。由于涉及资金安全，您可能需要提供身份证照片（打码）及支付流水截图以完成身份验证。
• 游戏版本合作与 BUG 提交：如果您是传奇私服 GM 或开发者，希望将您的版本接入赏金女王任务系统，请发送邮件至 [email protected]。同时，若您在游戏中发现可利用的刷金 BUG，也请第一时间通过此邮箱提交，我们将根据漏洞等级提供最高 10,000 元人民币的现金奖励。
• 渠道推广与广告投放：有意的推广联盟伙伴或广告主，请联络 [email protected]。我们提供 CPS 按效果付费的推广合作模式，结算周期为周结，佣金比例根据推广效果浮动（15% - 30%）。

常见问题快速解答

我们整理了近期用户咨询频率最高的几个问题，并在此进行集中解答，希望能帮助您节省等待时间。若您的问题不在以下列表中，欢迎随时通过上述渠道联系我们。

1. 提现申请提交后，多久能到账？

通常情况下，提现申请在审核通过后的 2 小时内即可到账。但实际到账时间取决于您的提现方式。使用支付宝或微信支付，通常即时到账；使用银行卡转账，则可能因银行处理速度而有 1-2 小时的延迟。若超过 24 小时仍未到账，请立即联系在线客服。

2. 我忘记了账号密码，如何找回？

您可以在登录页面点击"忘记密码"，通过注册邮箱或绑定手机号进行密码重置。若您同时遗忘了注册邮箱，请使用注册时填写的身份信息发送邮件至 security@ 邮箱，我们的客服专员会协助您完成身份验证后重置账号。

3. 如何申请成为赏金任务的内容创作者（GM）？

我们欢迎所有优质的传奇私服版本入驻。请准备您的服务器介绍、版本特色说明、预计在线人数以及服务器 IP 地址，发送至 partner@ 邮箱。我们的商务团队会在 3 个工作日内与您联系，沟通具体的任务分成方案（基础分成比例为流水的 20%）。

4. 在线客服不在线时，如何提交紧急工单？

当非核心服务时段（凌晨 02:00 至 08:00）遇到紧急问题（如资金异常），您可以通过官网"紧急工单"系统提交问题。在工单标题前加上【紧急】前缀，系统会自动将您的工单升级为 P1 优先级，并触发值班人员的短信提醒。